免费服务热线: 010-52680616
ꂗ欢迎访问北京嘉瑞达科技有限公司官网!
  • 网站首页
  • 产品中心
  • 解决方案
  • 问题答疑
  • 新闻资讯
  • 联系我们
ꂃ ꁹ

问题答疑-牙片宝(系统使用常见问题一)

创建时间:2021-10-18 16:36

 

口腔CR扫描仪是口腔领域必不可少的影像设备,结合登特菲FeeLin系统强大的整合功能,操作简单、容易上手,可为诊所提供完整的数字一体化解决方案。

然而,在CR设备的日常使用、FeeLin系统的具体操作中,用户经常会遇到一些问题。

为了帮助大家更好地使用CR设备及FeeLin系统,我们特将常见问题及解决方法做了整理。

其中问题包括不限于电脑设置、数据传输、患者登记、驱动异常、使用疑惑。

先对这一期的问题做一下简单汇总:

安装Feelin后数据库未启动时如何解决

客户端无法连接数据库是什么原因导致的

为什么客户端访问服务端影像加载不了

下面我们将围绕上面3个问题,谈谈具体的原因及应对方法。

 

服务端(主机)安装FeeLin后打开时弹出数据库连接窗口

现象:

打开软件显示数据库连接窗口,如下图

原因:

软件未能正确安装或数据库未启动。

解决方法:

依次右击C:\Program Files\FeelinMySQL文件夹中的backupandUninstall和install文件,以管理员身份运行,如下图操作。

 

 

提示:

进行此操作后数据库仍无法启用,请重装Feelin软件。

No.2

客户端无法连接数据库

现象:

打开客户端时显示数据库登 录界面,无法连接至主机数据库,如下图

 

可能的原因:

1、服务端电脑系统防火墙未关闭;

2、网络不通(服务端电脑可能进入休眠模式);

3、设置服务端/客户端时使用的是IP地址,再次打开电脑时IP已改变;

4、服务端电脑和客户端电脑不在同一局域网(IP地址不在同一网段)。

5、网络中存在一台和服务端计算机名相同的计算机,如下图所示


备注:

主机名为NDEER-20150425Y,IP地址为192.168.0.245。

ping主机时相应来自IP地址为192.168.0.200的计算机。

No.3

客户端访问服务端影像时提示错误或加载不了

客户端无法访问服务端影像的可能原因有:

1、 防火墙未关闭;

2、计算机名为中文;

3、主机和分机不在同一网段(如主机IP为192.168.1.100,而分机IP为192.168.0.100)。

4、服务端调用IPv6地址;

5、文件服务(File Server)中路径(Root path)不正确;

6、迁移过数据库(换电脑),而Root path指向的文件夹为空(无对应的影像)。

案例1

现象:

客户端(分诊室)访问服务端影像时提示错误,如图5;但服务端有监听,如图6。

   

原因:

服务端计算机名为中文。

解决办法:

将计算机名改为英文即可。

案例2

现象:

客户端(分诊室)打开患者信息时,进度条不加载,如下图


原因:

服务端调用IPv6地址时,如下图


解决方法:

禁用服务端的IPv6,如下图

以上三种情况的应对办法,你掌握了吗?

                       

ꄴ前一个: 无
ꄲ后一个: 无
  • 根管充填/治疗解决方案

  • 口腔种植解决方案

  • 口腔正畸解决方案

  • 口腔牙片解决方案

  • 口腔数字化比色解决方案

  • 临时/永久冠解决方案

  • 工程3D打印解决方案

  • 生产3D打印解决方案

  • 牙科3D打印解决方案

  • 医疗3D打印解决方案

  • 学校3D打印解决方案

  • 珠宝3D打印解决方案

  • 网站首页
  • 产品中心
  • 解决方案
  • 问题答疑
  • 新闻资讯
  • 联系我们
版权所有: 北京嘉瑞达科技有限公司
电话: 010-52680616 传真: 010-52680657 手机: 13718405787 地址: 北京市丰台区马连道卫强校村118号万丰基业大厦A2119室
 本网站由阿里云提供云计算及安全服务
本网站支持 IPv6
 本网站由阿里云提供云计算及安全服务
本网站支持 IPv6
 本网站由阿里云提供云计算及安全服务
本网站支持 IPv6
 本网站由阿里云提供云计算及安全服务
本网站支持 IPv6